Política de Entrega

Prazo de entrega

As entregas são realizadas dentro da nossa área de cobertura, com prazo estimado informado no momento do pedido. O prazo pode variar conforme o endereço, o volume de pedidos e as condições climáticas.

Taxa de entrega

A taxa de entrega é exibida antes da confirmação do pedido e pode variar por distância. Pedidos acima do valor mínimo da loja podem ter taxa reduzida ou gratuita conforme campanhas vigentes.

Acompanhamento do pedido

Você acompanha o status do pedido em tempo real pela página de acompanhamento. Em caso de atraso, nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados.

Ausente no endereço

Se ninguém estiver presente no endereço informado, o entregador tentará contato pelo telefone. Após duas tentativas, o pedido retorna à loja e o reagendamento pode gerar nova taxa.